রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)

১. ডিজিটাল প্রোডাক্টের রিফান্ড:
যেহেতু এটি একটি ডিজিটাল প্রোডাক্ট (ই-বুক) এবং পেমেন্ট করার সাথে সাথেই আপনি এর এক্সেস পেয়ে যান, তাই সাধারণত ডিজিটাল প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে কোনো মানি-ব্যাক বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

২. বিশেষ ক্ষেত্রে রিফান্ড:
যদি এমন হয় যে আপনি পেমেন্ট করেছেন কিন্তু টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ২৪ ঘণ্টার মধ্যেও ই-বুকটির এক্সেস পাননি এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও সমস্যার সমাধান করতে ব্যর্থ হয়েছে, শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে আপনি রিফান্ড পাওয়ার যোগ্য বলে বিবেচিত হবেন।

৩. ডাবল পেমেন্ট:
ভুলবশত একই অর্ডারের জন্য দুবার পেমেন্ট কেটে নেওয়া হলে, প্রমাণ সাপেক্ষে অতিরিক্ত পেমেন্টটি রিফান্ড করে দেওয়া হবে।

৪. যোগাযোগ:
রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে (support@ebook.naturalmedico.com) যোগাযোগ করুন।